『中国人観光客の心をつかむ接客フレーズ500 現場で役立つ中国語対応術』 韓美齢 (著)
皆様こんにちは。 今年もあと一週間となりました。皆様にとってどのような一年でしたでしょうか。
さて、来年ですがいよいよ当教室講師 韓美齢先生 の著書が出版されます!
『中国人観光客の心をつかむ接客フレーズ500 現場で役立つ中国語対応術』
2016年1月21日発売開始です!
聞いて覚えられる音声データは勿論、接客に役立つフレーズや中国人観光客の心を掴む接客術など 現場で役に立つ内容盛りだくさんです。

中国人観光客の爆買い対策に使える! 中国語と接客術を完全網羅! 丸暗記するだけですぐに使える場面別フレーズ500がPC・スマフォで音声が聴ける特設サイトと連動!! 中国人の性質を理解するためのコラムも多数収録!
集客を伸ばし、口コミを広げて、リピーターを呼び込む。 コミュニケーションがとれないことでのトラブルも回避できる。 言葉がほんの少しわかれば、様々な効果を生みます。 カタコトでもまず話しかけるところから、ビジネスは広がっていきます!
片言の中国語とジェスチャーでもよいので、一生懸命伝えようとすることで、 中国人観光客のハートをつかむ結果につなぎ、さらなる良い口コミが期待できます。 単に、中国人客に中国人スタッフを対応させる接客のやり方は決して長期的な目でみれば得策とは言えません。
本書では、中国人観光客を知り、コミュニケーションが取れるようにするため、 接客するうえでよく使われる中国語のフレーズ500と中国と日本の文化の違いをわかりやすく解説しています。
是非お手にとってご覧ください!
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